El SAT recordó a los consumidores que todos los comercios formales están obligados a emitir factura electrónica (CFDI) durante el Buen Fin 2025. Si un negocio se niega, el contribuyente puede presentar una queja y exigirla legalmente.
Ciudad de México, 03 de noviembre de 2025.— Con la llegada del Buen Fin 2025, que se realizará del 13 al 17 de noviembre, el Servicio de Administración Tributaria (SAT) exhortó a los consumidores mexicanos a no olvidar solicitar su factura electrónica (CFDI) al realizar compras en tiendas físicas o en línea.
Aunque millones de personas aprovecharán los descuentos y promociones, muchos omiten pedir su comprobante fiscal, lo que puede generar complicaciones posteriores si el comercio se niega a emitirlo. El SAT recordó que emitir facturas es una obligación legal para todos los negocios, y que cualquier cliente puede exigirla formalmente a través de un proceso de conciliación.
“Emitir comprobantes contribuye a que ambas partes cumplan con sus obligaciones fiscales y mantiene la formalidad en las transacciones”, destacó un funcionario del SAT.
¿Qué hacer si un comercio no te da factura durante el Buen Fin 2025?
Si realizaste una compra y el establecimiento se niega a facturar, el SAT habilitó un mecanismo de conciliación que puedes gestionar en línea o directamente en sus oficinas.
Presenta tu solicitud:
Ingresa al portal oficial del SAT y selecciona la opción “Conciliación de factura”. También puedes acudir a una oficina del SAT con salas de internet, donde personal capacitado te asistirá.
Documentos que necesitas:
- RFC activo.
- Datos del comercio (nombre, razón social, correo, teléfono y domicilio si lo tienes).
- Comprobante de compra o ticket.
El SAT contacta al comercio:
Una vez recibida la solicitud, el SAT valida que el negocio esté registrado y tenga la obligación de emitir facturas. Si el comercio no responde en dos días hábiles, la queja se escala a un área con facultades para realizar visitas de verificación, lo que puede implicar multas o sanciones fiscales.
Espera la resolución:
El tiempo promedio de respuesta es de tres a seis días hábiles, dependiendo de la colaboración del comercio. El resultado se envía al correo electrónico que registraste en tu solicitud.
